Grâce à notre grand savoir-faire, nos techniciens sont en mesure d'appréhender vos besoins et contraintes en matière d'installation et de sécurité. Raison pour laquelle, ils sauront toujours vous proposer une solution sur mesure à un coût modéré.
Gestion de Trafic
Une ville plus agréable, à taille humaine.
Les systèmes pour la gestion de parkings, de barrières routières, de bornes et le contrôle des accès dans les centres-villes sont quelques exemples des produits Bft conçus pour le secteur Urban Access Automation. Grâce à l'expertise acquise au fil du temps, nos techniciens sont en mesure de cerner vos besoins et de vous proposer une solution personnalisée accordant une attention particulière à la maitrise des coûts. Les systèmes de gestion du trafic urbain Bft offrent des solutions de dernière génération à fort contenu technologique et garantissent une assistance professionnelle qualifiée pendant la mise en service et la maintenance du système.
Découvrez les produits, les solutions et les services Bft conçus pour le secteur Urban Access Automation.
Services
Pour tous les services d’assistance ou de renseignements concernant la gestion de trafic, merci d’écrire à contact@bftfrance.fr.
CONCEPTION-ENGINEERING
RÉALISATION DU PROJET
Après avoir clairement définis vos attentes, une équipe d'experts réalisera votre installation, en la câblant et testant avant sa mise en place afin d'éviter toutes surprises désagréables lors de sa réalisation.
START-UP
Nos techniciens spécialisés mettront en place votre installation conformément aux réglementations et normes en vigueur dans votre pays. Le start up de l'installation comprend aussi une session de formation sur place pour les techniciens de maintenance de l'installation.
ASSISTANCE APRÈS-VENTE
4.1 module 1: Assistance téléphonique prioritaire
Ce paquet de service vous donne droit à la priorité d'assistance téléphonique. Un technicien spécialisé Bft vous contactera suite à votre demande d'assistance. Notre expérience nous a enseigné que la plupart des demandes d'assistance sont gérées et résolues par téléphone ou assistance Web.
4.2 module 2 : module 1 + Assistance Web prioritaire directement sur l'installation
À travers notre système de gestion Web, nos techniciens se connecteront avec votre installation pour vous dépanner. Notre expérience nous a enseigné que la plupart des demandes d'assistance sont gérées et résolues par téléphone ou assistance Web.
4.3 module 3: module 2 + Intervention prioritaire "in situ"
Là où l'assistance prioritaire téléphonique et via Web n'auraient pas réussi à vous dépanner, avec le paquet de service 3 vous aurez droit à un nombre d'interventions prioritaires "in situ": une équipe de techniciens spécialisés interviendra sur l'installation pour résoudre le problème.
4.4 Formation sur place et en salle
Bft organise des cours en ligne et en salle sur la gestion optimale du système de parking. Le programme des cours est personnalisé selon vos exigences et la formation est donnée par des techniciens qui vous illustreront les modes de gestion et de maintenance de l'installation.
4.5 Safety kit
Lors de l'étape de conception de l'installation, les techniciens Bft identifient déjà les pièces de rechange les plus critiques de votre installation. Ainsi, avec ces pièces de rechange d'origine disponibles, vous pourrez résoudre rapidement toute situation de blocage de votre installation et donc assurer la continuité de votre investissement.
4.6 Help desk automatique
Avec ce paquet de service, le logiciel de gestion du système de parking envoie automatiquement un nombre défini d'alertes à l'help desk Bft. De cette façon, même si le parking n'est pas gardé (surveillé), la demande d'assistance arrivera automatiquement aux techniciens Bft.
4.7 Maintenance préventive
À travers des contrôles périodiques, effectués par des techniciens spécialisés Bft, vous pourrez prévenir tous dysfonctionnements possibles de votre installation. Vous décidez le nombre ainsi que la périodicité des contrôles, nous pensons au reste.
4.8 Mises à jour du logiciel
Le logiciel de gestion est un produit évolutif, c'est pourquoi Bft met à disposition des mises à jours périodiques du logiciel que notre département technique via connexion Web.