Dzięki wiedzy zdobywanej na przestrzeni lat nasi serwisanci są w stanie zrozumieć Państwa wymagania związane z instalacją i zaproponować Wam najlepszą ofertę "szytą na miarę", a przy tym opracowaną pod kątem utrzymania niskich kosztów.
Systemy Automatyki do Użytku Miejskiego
Inteligentniejsze miasto na skalę całej cywilizacji.
Systemy do zarządzania parkingami, szlabanami, zaporami i sterowania dostępem do centrum miasta to tylko niektóre produkty Bft przeznaczone dla sektora automatyzacji dostępu dla miast. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży nasi pracownicy techniczni rozumieją potrzeby i cele związane z każdym zastosowaniem, mając także na uwadze ograniczenie kosztów. Dedykowane systemy do zarządzania ruchem ulicznym w miastach obejmują najnowszej generacji rozwiązania oparte na wielu innowacjach technologicznych – oferujemy także specjalistyczne wsparcie techniczne w trakcie wdrażania i konserwacji systemów.
Odkryj produkty, technologie i usługi Bft przeznaczone dla sektora automatyzacji dostępu dla miast.
Usługi
Profesjonalizm i doskonałość wykraczają poza produkt i mierzone są również jakością usług świadczonych klientom.
INŻYNIERIA PROJEKTOWA
REALIZACJA PROJEKTU
Po zapoznaniu się z Państwa potrzebami zespół specjalistów zrealizuje Państwa system, okabluje go i przetestuje przed włączeniem do eksploatacji, by zagwarantować Wam maksymalny spokój w fazie instalacji.
ROZRUCH
Nasi kompetentni serwisanci zainstalują Państwa system zgodnie z wszystkimi przepisami obowiązującymi w Państwa kraju. Rozruch obejmuje również sesję szkoleniową na miejscu dla konserwatorów instalacji.
SERWIS POSPRZEDAŻNY
4.1 moduł 1: Priorytetowa telefoniczna pomoc techniczna
Ten pakiet uprawnia klienta do priorytetowej pomocy technicznej przez telefon. Po Waszym telefonie skontaktuje się z Wami wykwalifikowany serwisant firmy Bft. Z doświadczenia wiemy, że większość żądań pomocy technicznej można rozwiązać przez telefon lub Internet.
4.2 moduł 2: moduł 1 + Priorytetowa pomoc techniczna przez Internet
Dzięki naszemu internetowemu systemowi zarządzania nasi serwisanci połączą się z Państwa systemem, by rozwiązać problem. Z doświadczenia wiemy, że większość żądań pomocy technicznej można rozwiązać przez telefon lub Internet.
4.3 moduł 3: moduł 2 + Priorytetowa interwencja na miejscu
Tam, gdzie nie wystarcza priorytetowa pomoc techniczna udzielona przez telefon lub Internet, dzięki pakietowi 3 klient uprawiony jest do pewnej liczby priorytetowych interwencji na miejscu: zespół kompetentnych serwisantów dokona interwencji w obrębie systemu, by rozwiązać problem.
4.4 Szkolenie na miejscu i w sali wykładowej
Bft organizuje kursy internetowe oraz w sali wykładowej, ukierunkowane na optymalną obsługę systemu parkingowego: program jest dostosowany do indywidualnych wymogów klienta i prowadzony jest przez personel techniczny objaśniający sposoby zarządzania i konserwacji systemu.
4.5 Zestaw bezpieczeństwa ("Safety kit")
W momencie projektowania instalacji serwisanci Bft określają części zamienne o krytycznym znaczeniu dla danego systemu. Mając do dyspozycji te części, nie będą Państwo narażeni na problem z zablokowaniem systemu, a Państwa inwestycja będzie całkowicie zabezpieczona.
4.6 Automatyczny help desk
W przypadku tego pakietu oprogramowanie do zarządzania systemem parkingowym wysyła automatycznie zdefiniowaną liczbę wiadomości typu "alert" do działu pomocy technicznej Bft. W ten sposób nawet jeżeli na parkingu nie ma obsługi, żądanie pomocy technicznej dotrze automatycznie do serwisantów Bft.
4.7 Konserwacja prewencyjna
Poprzez okresowe kontrole prewencyjne przeprowadzane na miejscu przez kompetentnych serwisantów Bft mogą Państwo zapobiec ewentualnym nieprawidłowościom w działaniu instalacji. Do Państwa należy decyzja o liczbie i częstotliwości takich kontroli, o całą resztę zadbamy my.
4.8 Aktualizacje oprogramowania
Oprogramowanie do zarządzania jest produktem dynamicznym, dlatego Bft oddaje do dyspozycji klientów okresowe aktualizacje oprogramowania, które nasz dział techniczny zastosuje poprzez połączenie internetowe.