Através do know-how acumulado ao longo dos anos, os nossos técnicos são capazes de entender as suas necessidades de instalação, com as melhores ofertas para si, com especial atenção à contenção de custos.
Sistemas de Automação Urbana
Uma cidade mais inteligente à escala humana.
Os sistemas para a gestão de parques de estacionamento, barreiras rodoviárias, dissuasores e controlo de acessos no centro das cidades são alguns dos produtos da Bft projectados para o sector Urban Access Automation. Através do know-how acumulado ao longo dos anos, os nossos técnicos são capazes de entender as suas necessidades e propor uma oferta personalizada, com especial atenção à contenção de custos. Os sistemas dedicados Urban Traffic Management da Bft oferecem soluções de última geração de grande teor tecnológico e garantem uma assistência profissional qualificada durante a implementação e manutenção do sistema.
Descubra os produtos, soluções e serviços da Bft projectados para o sector Urban Access Automation.
Referências
Consulte a secção dedicada às nossas instalações.
Serviços
Profissionalismo e excelência aliam-se aos produtos e expressam-se também nos serviços prestados aos clientes.
PROJECTAÇÃO/ENGENHARIA
REALIZAÇÃO DO PROJECTO
Uma vez detectadas as suas necessidades, uma equipa de especialistas irá realizar a sua instalação, efectuar a cablagem e testá-la antes da colocação em serviço a fim de assegurar a máxima tranquilidade durante a instalação.
IMPLEMENTAÇÃO
Os nossos técnicos especializados realizarão a sua instalação garantindo o cumprimento de todas as normas em vigor no seu país. O arranque inclui ainda uma sessão de formação no local para os responsáveis pela manutenção do sistema.
ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA
4.1 módulo 1: Assistência telefónica prioritária
Com este pacote, o cliente tem direito a assistência telefónica prioritária. Um técnico especializado Bft entrará em contacto com o cliente após o contacto telefónico. A nossa experiência mostrou-nos que a maioria dos pedidos de assistência é resolvida através do telefone ou da web.
4.2 módulo 2: módulo 1 + assistência web prioritáriaAtravés do nosso sistema de gestão web os nossos técnicos poderão ligar-se à sua instalação para resolver o problema. A nossa experiência mostrou-nos que a maioria dos pedidos de assistência é resolvida através do telefone ou da web.
4.3 módulo 3: módulo 2 + intervenção prioritária no localNos casos em que a assistência prioritária telefónica e via web não são suficientes, o pacote 3 dá direito a um número de intervenções prioritárias no local: um grupo de técnicos especializados intervirá no sistema para resolver o problema.
4.4 Formação in loco e em sala de aulaA Bft organiza cursos online e em sala de aula para a condução óptima do sistema de estacionamento. O programa é personalizado consoante as exigências do cliente e desenvolvido por pessoal técnico que ilustrará os modos de operação e manutenção da instalação.
4.5 Kit de segurançaNo momento da projectação da instalação, os técnicos Bft identificam as peças de substituição mais críticas na instalação específica. Com estas peças originais à disposição, não terá nenhum problema de paragem do equipamento e o seu investimento estará protegido.
4.6 Help desk automáticoCom este pacote, o software de gestão do sistema de estacionamento envia automaticamente um número definido de alertas ao help desk Bft. Deste modo, mesmo se o estacionamento não for vigiado, o pedido de assistência chegará automaticamente aos técnicos Bft.
4.7 Manutenção preventivaCom verificações preventivas periódicas desenvolvidas no local pelos técnicos especializados Bft, poderá prevenir possíveis avarias do equipamento. Decida qual o número e a periodicidade das verificações, deixe o resto connosco.
4.8 Actualizações de softwareO software de gestão é um produto dinâmico, por isso a Bft disponibiliza actualizações de software periódicas que o nosso departamento técnico aplicará mediante ligação web.